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中国平板电视服务标准走向国际

发布时间:2018-04-20 热度:

3·15前夕,海尔“三包六免”平板电视服务标准再升级,不仅受到用户的欢迎,也得到了国内外权威标准机构的认同。2月28日,IEC国际标准可信性技术委员会正式吸收海尔成为该委员会的专家,共同制定IEC在平板电视服务领域的可信性国际标准。
    2005年,平板电视在中国迅速普及的同时也陷入高投诉漩涡,平板电视买得起修不起为用户带来了极大烦恼。海尔“三包六免”服务标准的推出,让用户没有了后顾之忧,也得到业内众多企业的支持。
    日前,海尔平板“三包六免”服务标准进一步升级,逐步变“三包”为“三保”,变质量包修为质量保证,让消费者更加放心。去年海尔主要是在一、二级城市推行“三包六免”平板服务,从今年3月5日开始,海尔彩电把“三包六免”服务逐步扩展到三、四级市场,让农民朋友也能够享受到这种高质量的优质服务。
    海尔“三包六免”服务标准出台后,得到了专家和权威机构的认同。2005年12月,国家标准化管理委员会高新技术部、中国质量协会、中国消费者协会、中国家用电器维修协会等有关部门在青岛召开“平板电视服务新标准研讨会”。国家标准化管理委员会高新技术部主任刘霜秋表示,将以海尔“三包六免”平板服务标准为母本,进一步完善形成行业的服务标准。中国家用电器研究院马德军副院长认为,海尔“三包六免”服务标准不仅对消费者有益,对行业也是受益的。
    由于平板电视在全球市场上都处在实验阶段中,还未形成国际统一的服务技术标准,因此,海尔在平板电视服务上的创新引起了国际权威标准机构的关注,并成为IEC国际标准可信性技术委员会的专家,参与制定IEC在平板电视服务领域的可信性国际标准。
    相关链接:“三包”即15天包退、30天包换、三年内包修。“六免”即平板电视免费设计、免费送货、免费安装、免费调试、免费保养、购机一年内免费移机一次。


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